Política de Desistimiento

En www.delocalaturistico.com con NIF B23847973 queremos que tomes tu decisión con tranquilidad. Por ello, ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la compra para desistir del contrato siempre que no hayas accedido al contenido de la formación.

1). Plazo

Puedes ejercer el desistimiento dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de compra/contratación.

2). Condición Esencial

El derecho de desistimiento solo aplica si no se ha accedido al contenido.
Se entenderá “acceder al contenido” cuando ocurra cualquiera de estos supuestos:

  • Iniciar sesión en el campus/ plataforma.
  • Abrir o visualizar lecciones, vídeos o cuestionarios.
  • Descargar materiales (PDF, audios, presentaciones, etc.).
  • Asistir a clases en directo, tutorías o prácticas.
  • Canjear o utilizar cualquier recurso incluido en la formación.

 

Si deseas desistir, no entres al campus ni consumas contenidos antes de solicitarlo.

3). Cómo solicitar el desistimiento

Envía un correo a info@delocalaturistico.com con asunto “Desistimiento” e incluye:

  • Nombre y apellidos
  • Email usado en la compra
  • Número de pedido/fecha
  • Curso adquirido
  • Declaración clara de tu voluntad de desistir

 

También puedes usar el modelo de formulario del apartado 6.

4). Reembolso

  • Una vez validado que no hubo acceso al contenido, reembolsaremos el 100% del importe abonado por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación.
  • Si la compra se realizó con financiación externa, deberás gestionar la cancelación con la entidad financiera según sus condiciones.

5). Casos en los que no procede el desistimiento

No habrá derecho de desistimiento cuando:

  • Se haya accedido al campus o a cualquier parte del contenido.
  • Se haya asistido a clases en directo o prácticas.
  • El servicio haya comenzado con tu consentimiento expreso durante el periodo de desistimiento.
  • Se trate de servicios fechados con reserva de plaza que ya hayan iniciado.

 

En cursos online y contenidos digitales, el acceso supone la pérdida del derecho de desistimiento).

6). Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de De Local A Turístico

Email: XXXX@tu-dominio.com

Por la presente les comunico que desisto del contrato de formación:

– Curso: __________________________

– Fecha de compra: ____/____/____

– Nombre y apellidos: __________________________

– Email utilizado en la compra: __________________

– Teléfono: _______________________

 

Declaro que no he accedido al contenido de la formación.

Fecha: ____/____/____ Firma (solo si es en papel): ____________

7). Recomendación en la pasarela de pago (texto de consentimiento)

Para evitar dudas, incluye estas casillas en el checkout:

  • ☐ He leído y acepto la Política de desistimiento (15 días sin acceso al contenido).
  • ☐ Entiendo que, si accedo al campus o contenidos, pierdo mi derecho de desistimiento.

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